Γράφει η Marylise Sauliere, Orloff SPA Sales & Marketing Manager

Η Ελλάδα είναι χώρα προικισμένη από τη φύση και από την ιστορία. Επομένως έχει τις καλύτερες προδιαγραφές για να διατυπώσει το μοντέλο του σπα του μέλλοντος, που μπορεί να βασιστεί στο Ιαματικό Τουρισμό, στη Θαλασσοθεραπεία, στη χρήση των φυτών και στο συνδυασμό των τριών.

Ο Ιπποκράτης, πρόγονος του Ιαματικού Τουρισμού, μας έδωσε τη προληπτική συνταγή της καλής υγείας: ένα μπάνιο και ένα αρωματικό μασάζ σώματος την ημέρα.  Είχε δημιουργήσει τη πρώτη φυσική μπανιέρα υδροθεραπείας: μία κοιλότητα σκαλισμένη στο βράχο έτσι ώστε ο ασθενής να πάρει θέση μέσα και να τον χτυπά ρυθμικά ο κυματισμός του νερού της θάλασσας αναμιγμένο με νερό πηγής όπως συμβαίνει στο Λουτράκι.

Το μπάνιο τονώνει τον οργανισμό, τα ιχνοστοιχεία απορροφώνται μέσα από τους πόρους χάρης το μηχανισμό της όσμωσης. Το μασάζ με τη σειρά του βοηθά στην αποβολή τοξινών από τους μυείς και έτσι μειώνει τις περιπτώσεις αρρώστιας.  

Με το καλύτερο ελαιόλαδο του κόσμου, πληθώρα αρωματικών φυτών όπως δενδρολίβανο, λεβάντα,  μαντζουράνα,  δυόσμο με χαλαρωτικές η τονωτικές ιδιότητες, το κάθε σπα σε αυτή τη χώρα θα μπορούσε δίπλα στις άλλες διεθνές μάρκες  να προτείνει μία Ελληνική εμπειρία του αρωματικού μασάζ, μία Ελληνική γωνία με ειδική επιλογή φυτών ανάλογα με τη περιοχή, πχ. Το ελαιόλαδο και το δίκταμο της Κρήτης, τα φυτά του Πήλιου...

Κάθε σπα θα μπορούσε να αναρωτηθεί : ποίες είναι οι ξεχασμένες συνταγές ομορφιάς στη περιοχή, όπως στη Λήμνο η χρήση της λιμναίας γης, του πηλού δηλαδή, από τις γυναίκες για τη σύσφιξη του σώματος μετά από τη γέννα, όπως και στη ίδια περιοχή το μασάζ του σώματος με ειδικά «πουγκιά» φτιαγμένα με ελαφρόπετρα, λεμόνι και ελαιόλαδο...

Οι περισσότεροι ξενοδόχοι πιστεύουν ότι αρκεί να κάνουν μεγάλη επένδυση σε πολυτελή υλικά και εξοπλισμό για να έχουν επιτυχία. Όταν τελειώνει η φάση του χτισίματος προωθούν αφειδώς τους χώρους περιμένοντας το κοινό.

Το σπα όμως δεν είναι μόνο θέμα εξοπλισμού, είναι ιδέες, σκέψεις, concept, χρειάζεται δυνατή ταυτότητα

Αυτό που δεν γνωρίζουν επίσης είναι ότι το χτίσιμο είναι μόνο η πρώτη φάση και η ιστορία του σπα ξεκίνα με την επάνδρωση του προσωπικού, την εκπαίδευση του προσωπικού, το service στο πελάτη. Δεν είναι εντελώς απαραίτητο να ξοδεύει κανείς πολλά χρήματα σε εξεζητημένη διακόσμηση, πολλές πισίνες και Jacuzzi. Απλά και σωστά εξοπλισμένες καμπίνες θεραπειών, ένας ωραίος χώρος χαλάρωσης, μία προσεκτική και φιλική προσέγγιση του προσωπικού,  χαμογελαστές θεραπευτές που βοηθούν πραγματικά το πελάτη με σωστή καθοδήγηση  και μικρές συμβουλές για ένα υγιέστερο τρόπο ζωής, είναι οι μελλοντικές αιτίες για να δραστηριοποιήσει το στόμα σε στόμα που θα φέρει τους περισσότερους πελάτες.

Το Ελληνικό σπα έχει ως παράδειγμα το αρχαίο πνεύμα της φιλοξενίας: απλότητα, αμεσότητα, ζεστασιά, αληθινό ενδιαφέρον για την αίσθηση ευεξίας του πελάτη. Εάν κάθε θεραπευτή και προσωπικού υποδοχής ενσωματώνει αυτή τη προσέγγιση του σέρβις, τότε είναι δεδομένη η επιτυχία του spa.

http://www.aesthetics.gr